Cửa sổ riêng tư có thể giúp chẩn đoán lỗi trình duyệt, nhưng chỉ như một phép thử loại trừ chứ không phải đáp án cuối cùng. Vì chế độ này dùng trạng thái lưu trữ khác với cửa sổ thường, việc so sánh hai bên giúp khoanh vùng nguyên nhân có nằm ở dữ liệu đã lưu hay không. Tuy nhiên chế độ riêng tư cũng có giới hạn riêng, nên kết quả của nó không bao giờ đứng một mình.
Điểm chính
- Cửa sổ riêng tư là phép thử với trạng thái lưu trữ khác, giúp khoanh vùng lỗi liên quan tới dữ liệu duyệt web.
- Tài liệu Chrome về xóa dữ liệu duyệt web liệt kê các loại dữ liệu mà phép thử này loại trừ. [1]
- Tài liệu sửa lỗi video và trò chơi của Chrome đưa thêm các bước kiểm tra độc lập với chế độ riêng tư. [2]
- Chế độ riêng tư cũng có giới hạn riêng nên kết quả không phải bằng chứng duy nhất.
- Không dùng một lần thử thành công để hướng dẫn bỏ qua xác thực hay chẩn đoán đầy đủ.
Cửa sổ riêng tư thay đổi điều gì
Khi mở cửa sổ riêng tư, trình duyệt vận hành với một trạng thái lưu trữ tách biệt: phần lớn dữ liệu duyệt web đã lưu như lịch sử, cookie và bộ nhớ đệm của phiên thường không được dùng nguyên trạng. Tài liệu của Google về xóa dữ liệu duyệt web liệt kê chính các loại dữ liệu này và cách chúng ảnh hưởng tới hoạt động của trang. [1] Nhờ trạng thái khác biệt đó, cửa sổ riêng tư trở thành một phép thử đối chứng: cùng một trang, hai trạng thái lưu trữ khác nhau.
Nếu lỗi biến mất trong cửa sổ riêng tư nhưng vẫn còn ở cửa sổ thường, khả năng cao nguyên nhân nằm trong nhóm dữ liệu đã lưu hoặc thiết lập gắn với phiên thường. Ngược lại, nếu lỗi còn nguyên ở cả hai chế độ, nguyên nhân có thể nằm ngoài nhóm đó như mạng, trang web hay cấu hình hệ thống. Cách suy luận loại trừ này giúp thu hẹp phạm vi thay vì thử ngẫu nhiên.
Cách dùng phép thử mà không hiểu sai
Để phép thử có giá trị, hãy giữ mọi yếu tố khác không đổi: cùng một trang, cùng một thời điểm, cùng mạng và cùng thao tác. Chỉ thay đổi đúng một biến là chế độ cửa sổ, rồi ghi lại kết quả của từng bên. Ghi chú rõ ràng giúp lần thử sau tái lập được và tránh kết luận vội từ một quan sát thoáng qua.
Tài liệu sửa lỗi video và trò chơi không phát được của Chrome liệt kê thêm các bước kiểm tra độc lập như cập nhật trình duyệt và kiểm tra cấu hình phát. [2] Các bước này bổ sung cho phép thử cửa sổ riêng tư thay vì thay thế nó. Kết hợp nhiều phép thử độc lập cho bức tranh đáng tin hơn nhiều so với dựa vào một dấu hiệu duy nhất.
Giới hạn riêng của chế độ riêng tư
Cửa sổ riêng tư không phải phiên thường trừ dữ liệu cũ, vì nó cũng mang những giới hạn riêng. Tiện ích mở rộng có thể bị tắt, trạng thái đăng nhập khác đi, và một số tính năng lưu trữ bị hạn chế theo thiết kế của chế độ này. Những khác biệt đó có thể tự nó làm lỗi biến mất hoặc xuất hiện, độc lập với nguyên nhân gốc.
Vì vậy, lỗi hết trong cửa sổ riêng tư chưa đủ để kết luận chắc chắn dữ liệu cũ là thủ phạm, và lỗi còn nguyên cũng chưa đủ để loại trừ hoàn toàn nhóm đó. Kết quả chỉ có nghĩa khi đặt cạnh các phép thử khác như xóa từng loại dữ liệu có kiểm soát, thử hồ sơ trình duyệt mới, hoặc kiểm tra trên thiết bị khác. Sau khi hoàn tất việc khoanh vùng lỗi trình duyệt, nếu muốn chuyển sang nội dung thể thao giải trí, bạn có thể mở Theo dõi thêm livestream esports hôm nay cùng KLIVE; trang này là nội dung thể thao trực tiếp, không phải hướng dẫn sửa lỗi trình duyệt.
Tuyệt đối không dùng một lần thử thành công để hướng dẫn người khác bỏ qua bước xác thực hay bỏ qua chẩn đoán đầy đủ. Mỗi môi trường có cấu hình khác nhau, nên điều đúng trên máy mình có thể sai trên máy họ. [1]
Danh sách kiểm tra cho một lần chẩn đoán gọn
Một chuỗi chẩn đoán gọn gồm bốn bước: ghi lại triệu chứng và môi trường hiện tại, thử cửa sổ riêng tư với mọi yếu tố khác giữ nguyên, đối chiếu với tài liệu Chrome về dữ liệu duyệt web và sửa lỗi phát video, rồi thử thêm một phép kiểm độc lập trước khi kết luận. [2] Mỗi bước đều được ghi lại để người khác tái lập được. Chỉ khi nhiều phép thử cùng chỉ về một hướng, kết luận mới đủ vững để chia sẻ.
Nguồn tham khảo
Câu hỏi thường gặp
Cửa sổ riêng tư có giúp chẩn đoán lỗi trình duyệt không?
Có, ở mức phép thử loại trừ. Vì cửa sổ riêng tư dùng trạng thái lưu trữ khác với cửa sổ thường, so sánh hai bên giúp khoanh vùng nguyên nhân có nằm ở dữ liệu lưu trữ hay không. Nhưng đây chỉ là một phép thử trong chuỗi chẩn đoán, không thay thế các bước kiểm tra khác.
Tài liệu xóa dữ liệu duyệt web của Chrome nói gì?
Tài liệu của Google về xóa dữ liệu duyệt web liệt kê các loại dữ liệu được lưu như lịch sử, cookie và bộ nhớ đệm, cùng cách xóa chúng. Đọc tài liệu này giúp hiểu phép thử cửa sổ riêng tư đang loại trừ yếu tố nào.
Lỗi hết trong cửa sổ riêng tư có kết luận được nguyên nhân không?
Không. Kết quả trong cửa sổ riêng tư chịu ảnh hưởng của giới hạn riêng của chế độ này như tiện ích bị tắt hay trạng thái đăng nhập khác. Vì vậy phải kết hợp thêm các phép thử khác và không hướng dẫn ai bỏ qua bước xác thực chỉ vì một lần thử thành công.